دوره آموزشی سیر توسعه محصولات فناورانه جهت توانمندسازی واحدهای فناور و دانش بنیان استانی با ۷ سرفصل آموزشی به شرح زیر برگزار میگردد.
o تفکر طراحی در توسعه محصول:
معرفی پروسه تفکر طراحی
مقایسه طراحی محصول با طراحی تجربه
گامهای تفکر طراحی
کاربرد تفکر طراحی در کسب و کار
پیاده سازی تفکر طراحی در کسب و کار
o تدوین طرح توجیهی و بیزینس پلن
نوشتن بیزینسپلن چه فایدهای دارد؟
چطور باید بیزینسپلنی نوشت که در صورت تغییر شرایط محیطی، نیاز به کمترین تغییر را داشته باشد؟
بیزینسپلن از کجا شروع و به کجا ختم میشود؟
مهمترین سرفصلهای بیزینسپلن کدامند؟
تدوین عملی یک بیزینس پلن به زبان ساده
o آشنایی با تکنیک های تبلیغات و فروش محصولات دانش بنیان و جایگاه آن در برندسازی محصولات
پیش نیاز های تبلیغات
ارتباط تبلیغات با برندینگ
تعریف تبلیغات
تبلیغات و بازاریابی
کمپین تبلیغاتی
تکنیک های تبلیغاتی موثر
بازاریابی در شبکه های اجتماعی و مروری بر بازاریابی محتوا
نکاتی برای تبلیغات بهتر
o استانداردسازی محصول
آشنایی با سیستم استاندارد ISO
تاریخچه و مفاهیم سیستم های مدیریتی
آشنایی با استانداردهای HSE
کاربرد و اهداف ایزوها در سیستم
آشنایی با الزامات سیستم های مدیریتی
آموزش و تشریح کامل ISO9001:2015
آموزش و تشریح کامل ISO14001:2015
آموزش و تشریح کامل ISO45001:2018
آشنایی با فرآیندهای سیستم های مدیریتی
نحوه پیاده سازی و اجرای ایزوها در سیستم
o پیاده سازی crm , cem
مدیریت ارتباط با مشتری CRM
تعریف CRM
آشنایی با ابزار های CRM
فرایند های اصلی CRM
بررسی یک نرم افزار CRM
آشنایی با مفهوم وفادار سازی مشتریان و تاثیر آن در کسب و کار
آشنایی با خلق ارزش پیشنهادی کسب وکار
معرفی سطوح وفاداری مشتری
اهمیت برقراری ارتباط آموزنده با مشتری در کسب و کار
آشنایی با مدل های اندازه گیری رضایت مشتریان
آشنایی با فرایند های کسب و کار
طراحی فرایند های کسب و کار طبق استاندارد bpmn2
بررسی نمونه فرایند های واقعی کسب و کارها
آشنایی با مدیریت تجربه مشتری
تفاوت CEM و CRM
طراحی نقشه سفر مشتری
بررسی نمونه های موفق CEM
شرکت های دانش بنیان میتوانند از طریق لینک https://ghazal.inif.ir/ و شرکت های فناور نیز از طریق تکمیل فرم زیر در این دوره آموزشی ثبت نام نمایند.
جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تماس ۰۹۱۴۲۱۲۱۲۰۰ تماس حاصل فرمایید.